محمد حسین باقیانی مقدم، مهدیه ممیزی، طاهره رحیم دل،
دوره ۱۲، شماره ۶ - ( ۶-۱۳۹۱ )
چکیده
مقدمه: یکی از مهارت‌های مورد نیاز مدیران آموزشی و اعضای هیأت‌علمی دانشگاه‌ها، فن رفتار با افراد یا «مهارت ارتباطی» است. این مطالعه به منظور بررسی مهارت‌های ارتباطی مدیران گروه‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد، انجام شده است.
روش‌ها: این پژوهش از نوع توصیفی مقطعی است که بر روی کلیه مدیران گروه‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد (۴۴ نفر) در سال ۱۳۸۹ انجام گرفته است. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه بارتون استفاده شد. پس از نمره‌گذاری پرسشنامه‌ها، برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و آزمون‌های استنباطی T-Test و ANOVA استفاده گردید.
نتایج: میانگین کل نمره مهارت‌های ارتباطی مدیران ۶۶/۴±۱۵/۵۸ و به تفکیک مهارت ها، مهارت بازخورد دارای میانگین ۹/۲±۱۴/۲۱، مهارت شنود ۳/۳±۲۵/۱۶ و مهارت کلامی ۵/۲±۷۷/۲۰ بود. میانگین مهارت‌های ارتباطی مدیران در دانشکده‌های مختلف به تفکیک حیطه‌های مختلف متفاوت بود.
نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج این مطالعه مدیران از سطح مهارت‌های ارتباطی متوسطی برخوردار بودند. بنابراین توجه جدی تر مسئولین در برگزاری دوره های آموزشی جهت ارتقاء این مهارت ها ضروری به نظر می رسد.
