fa آگاهی پزشکان و بیماران نسبت به حقوق بیمار و رعایت آن در بیمارستان شهید بهشتی اصفهان پژوهشی اصیل Original research article <strong>مقدمه</strong> رضایتمندی بیماران، یکی از مشخصه‌های اثربخشی خدمات بیمارستان محسوب می‌شود. لازمه دستیابی به رضایتمندی بیماران، رعایت حقوق آنها است. این پژوهش با هدف بررسی میزان آگاهی بیماران و پزشکان نسبت به حقوق بیمار و میزان رعایت این حقوق در بیمارستان شهید بهشتی اصفهان در سال 1382 انجام شده است.<strong>روش‌ها</strong> در یک مطالعه توصیفی، پرسشنامه‌ای که با روایی صوری و محتوا و پایایی آزمون مجدد تایید شده بود، بین 160 بیمار (تصادفی منظم) بیمارستان شهید بهشتی اصفهان و کلیه پزشکان شاغل این بیمارستان (30 نفر) توزیع و توسط آنان تکمیل شد. داده‌ها با نرم‌افزار SPSS به صورت میانگین و انحراف معیار، توزیع فراوانی و با بکارگیری آزمون‌های T و مجذور کای و همبستگی پیرسون تجزیه و تحلیل شد.<strong>نتایج</strong> میزان آگاهی بیماران از حقوق خود 0.32&plusmn;0.17 از یک امتیاز (در حد ضعیف)، میزان آگاهی پزشکان از حقوق بیمار 12/0&plusmn;90/0 از یک امتیاز (در حد عالی) و میزان رعایت این حقوق در بیمارستان 1/0&plusmn;33/0 از یک امتیاز (در حد ضعیف) بود.<strong>بحث</strong> بیماران نسبت به حقوق خود آگاهی نداشته و نیازمند آموزش می‌باشند. با اینکه آگاهی پزشکان از حقوق بیمار در سطح خیلی عالی بود ولی کلا در بیمارستان حقوق بیمار در سطح ضعیف رعایت می‌شود. ضرورت آشنا نمودن بیمار با حقوق خود و اصلاح و ارتقای شرایط رعایت حقوق بیمار در بیمارستان وجود دارد. Introduction. Patient&#39;s satisfaction is considered as one of the hospital effectiveness indicators which has an important role in hospital productivity. Respecting patients&#39; rights is necessary for gaining their satisfaction. The objective of this survey was to investigate the patients and physicians&#39; awareness about patients&rsquo; rights and its implementation in Beheshti hospital in 2003. Methods. This cross-sectional survey was carried out using a questionnaire whose face and content validity was confirmed by experts and its reliability by test-retest, as the data collection tool. All physicians employed in Beheshti hospital (n=30) and 160 patients, selected through systematic random sampling, filled the questionnaires. The data analysis was done using t-test, frequency distribution, mean, standard deviation and Pearson Correlation Coefficient by SPSS 11 software. Results. Physicians and patients&#39; knowledge about patients&rsquo; rights was 0.90&plusmn;0.12 (excellent) and 0.32&plusmn;0.17 (weak), out of 1, respectively. They scored implementation of patients&#39; rights in the hospital as 0.33&plusmn;0.1 (weak) out of 1. Conclusion. Patients are not aware of their own rights and need education in this regard. Although, physicians&#39; information about patients&#39; rights was in excellent level, the patients&#39; rights was respected very little at the hospital. It is necessary to inform patients about their rights which in turn can improve hospital effectiveness and productivity. حقوق بیمار, آگاهی, بیمار, پزشک Patient's right, Awareness, Patient, Physician. 45 54 http://ijme.mui.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-10&slc_lang=fa&sid=1 Ali Mohammd Mossadegh Rad علی محمد مصدق راد 7000319475328460089642 7000319475328460089642 Yes Parto Esna Ashari پرتو اثنی عشری 7000319475328460089643 7000319475328460089643 No